Code promo, Politiques de remboursement et de remplacement

Code promo :

Il est de votre responsabilité d’utiliser les codes promos offerts par BoxThérapie et d’en faire la gestion lors de votre commande. Nous n’effectuons aucun remboursement pour l’oublie d’un code promo lors de vos achats en ligne. Votre code promo, s’il y a lieu et selon les règles de ce dernier, pourra être appliqué sur une prochaine transaction en respectant ses politiques d’utilisation.

Remplacement d’un produit abimé à sa réception :

Étape #1. Envoyer un avis écrit de la demande de remplacement du produit.

Étape #2. Retourner le produit, (dans son état initial) dans les 14 jours suivant l’achat.

Étape #3. Si tout est conforme, le remboursement sera affectué dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Remboursement abonnement BOX

***Toutes annulations faites entre le 14 et le 31 de chaque mois, prendra effectif le mois suivant.

En tant qu’acheteur, il est important de vérifier et de comprendre les politiques d’échanges et de remboursement énumérés ci-haut , mis en place par Box Thérapie vous vendant le produit, car « la loi n’oblige pas les commerçants à vous rembourser un bien dont vous ne voulez plus, à l’échanger ou à vous remettre une note de crédit simplement parce que vous avez changé d’idée. Les commerçants sont libres de fixer les conditions de leur politique d’échange ou de remboursement. Ils sont toutefois tenus de respecter les règles qui y sont prévues. » https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/achat/internet/conseils/echange-remboursement/?fbclid=IwAR1J2I5Ky6pmLbSdXivFkIoVpvOXZ5CM0JbWaBeqNA8tXKziWNrTmyf0MI4

Conditions d’annulation :

Consultez la page Conditions pour annuler un achat fait par Internet pour connaître toutes les situations et les délais prévus. Vous devez transmettre un avis d’annulation écrit . L’annulation aura lieu sur-le champ.

Voici un lien vous précisant le déroulement afin d’obtenir un remboursement. https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/achat/internet/annulation/remboursement/

Politique de remboursement : https://www.opc.gouv.qc.ca/commercant/pratique-commerce/contrats-internet

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